Código ético

Dignidad de la persona, honestidad, transparencia, innovación, calidad y responsabilidad social son los valores con los que Proel se identifica y en los que se reconoce en sus acciones. En el contexto actual, Proel opera en horizontes complejos y en continua y constante evolución; por eso, al definir con claridad sus valores, reafirma con fuerza en el mercado su identidad y su cultura. El presente Código Ético es el instrumento fundamental para la difusión y la comprensión de los principios de la empresa, junto con la responsabilidad que Proel asume tanto hacia el exterior como hacia el interior. A través de él, Proel explicita el propósito y la finalidad común de la actividad de las personas y los grupos que colaboran dentro de la organización y que mantienen relaciones externas en su nombre, regulando su actuación.

Introducción

La ética (¿qué es?)

La ética es la disciplina filosófica que tiene por objeto la acción humana, los valores y las normas a los que esta se ajusta o debería ajustarse. Expresa el conjunto de normas de conducta, tanto pública como privada, que sigue una persona o un grupo de personas. Usada en muchos contextos, indica siempre una reflexión sobre las reglas y los principios que deben seguirse en la vida práctica. Un comportamiento ético se guía por el reconocimiento del otro como tal, por el actuar de forma concertada y por empezar a construir formas de convivencia a la altura de nuestra dignidad, allí donde se puede ser uno mismo estando juntos.

La ética aplicada a la empresa

Cuando la reflexión sobre la ética pasa de la acción individual a un ámbito organizativo y empresarial más amplio, el concepto de responsabilidad y conciencia individual se vincula inevitablemente al de la responsabilidad social y empresarial. Para Proel, la responsabilidad social corporativa se traduce en la capacidad de integrar sus actividades empresariales con el respeto y la protección de los intereses de todos sus socios, de todos los grupos de interés y de todas las personas con las que se relaciona.

Proel adopta un comportamiento socialmente responsable, supervisando y respondiendo a las expectativas económicas, ambientales y sociales de todos los grupos de interés, y persiguiendo también el objetivo de obtener una ventaja competitiva y maximizar los rendimientos a largo plazo.

La misión de Proel

Proel está profundamente ligada al contexto que ha hecho posible su crecimiento y arraigada en su territorio, pero en pocos años se ha desarrollado como una auténtica empresa internacional.

La fuerza competitiva de Proel se basa en su capacidad tecnológica y de investigación, en el diseño, en las cualidades, la cohesión y las competencias profesionales de sus recursos humanos y en una gestión financiera cuidadosa. Proel concede además una alta prioridad a la mejora continua de la calidad y del impacto ambiental y social de sus procesos y productos.

En el centro de los intereses de Proel está la creación de un círculo virtuoso basado en la confianza y la satisfacción de los clientes y de los usuarios de los productos y servicios ofrecidos, presentes y futuros, en el sentido de pertenencia de sus colaboradores, en la presencia continua en el territorio y en la cercanía concreta a las necesidades de la colectividad, actuando con respeto a las exigencias y expectativas de los grupos de interés.

La voluntad de Proel es financiar su crecimiento constante con una creación de valor adecuada, en interés de los accionistas, de los clientes y de los colaboradores, y con respeto a las comunidades en las que opera.

El objetivo principal que se plantea Proel es convertirse en un referente mundial en los sectores del audio, la iluminación, la instalación profesional y los accesorios para el entretenimiento. Un objetivo que puede alcanzarse también gracias a una orientación ética que se traduzca en normas de comportamiento para las acciones empresariales y de desarrollo.

Los valores

Nuestros valores

Al operar en el mercado, Proel se siente llamada a medirse con él, convencida de la capacidad que tienen los mecanismos del mercado de generar eficiencia, crecimiento económico y riqueza. En el momento en que Proel se fija como objetivo alcanzar metas ambiciosas y realizar su misión, siente con urgencia la necesidad de que estas se alcancen respetando algunos valores fundamentales, que gracias a este Código se hacen explícitos y pasan a formar parte de la relación que quiere mantener con todos sus grupos de interés. Reconocer el valor de las expectativas de todos los sujetos que tienen, directa o indirectamente, una relación con Proel es una operación estrechamente ligada a la ética (“business is nothing without ethics”), que adquiere sentido en la relación con el otro, al que se reconocen derechos y dignidad en un contexto en el que los valores de referencia están claros.

Con este Código, Proel hace explícitos los valores en los que cree y con los que quiere comprometerse. Estos valores son las “lentes” a través de las cuales observar e interpretar todas las situaciones, pero también constituyen los criterios para equilibrar intereses y valorar comportamientos.

Los valores forman parte de la rica y compleja historia de Proel desde su nacimiento. Su realización, compartida y vivida, se define como el objetivo al que tender. La conciencia de estos valores y su declaración explícita elevan el nivel de coherencia que se exige a todos los que forman parte de Proel, para merecer cada vez más la confianza de todos sus interlocutores.

Los valores de referencia de Proel

Centralidad de la persona

Proel promueve el valor de la persona mediante el respeto de su integridad física, cultural y moral, así como de su dimensión relacional. La persona guía la forma de actuar de Proel, que utiliza la escucha y el diálogo como palancas de mejora continua tanto de las soluciones propuestas a la clientela como de la profesionalidad y la competencia de las personas que trabajan en la empresa. Además, Proel es consciente de que las personas y su talento son la base de su éxito, y favorece un entorno de trabajo libre de prejuicios que respete la personalidad y la dignidad de cada uno.

Creación de valor

Proel busca la excelencia en el servicio a sus clientes con el objetivo de crear valor para los accionistas y los grupos de interés, satisfaciendo las expectativas de remuneración del capital invertido y de sostenibilidad de la inversión en el tiempo.

Honestidad, integridad, transparencia

La honestidad es el principio fundamental de todas las actividades de Proel, de sus iniciativas, sus productos, sus informes y sus comunicaciones, y constituye un elemento esencial de la gestión empresarial. Las relaciones con los grupos de interés deben basarse en criterios y comportamientos de corrección, coherencia, lealtad y respeto mutuo. Proel se compromete a dialogar de forma clara, transparente, precisa y oportuna con todos sus grupos de interés. Los objetivos se persiguen con corrección y responsabilidad, manteniendo una conducta basada en el respeto de las normas y de la ética profesional y garantizando la independencia de juicio en nuestro sistema de relaciones. Además, la transparencia de la comunicación, de los contratos y de los criterios en los que se basan los comportamientos es fundamental para que todos los interlocutores de Proel puedan tomar decisiones autónomas y conscientes.

Confianza

La confianza es otro valor fundamental de la actividad de Proel. Es necesario buscarla y aumentarla: en la relación con los clientes, a quienes se debe dar la certeza de encontrar con el tiempo una respuesta adecuada a sus necesidades; en la relación con los colaboradores, a quienes se debe ofrecer un entorno de trabajo que valore su profesionalidad; y en la relación con la sociedad en su conjunto, para la que Proel quiere ser un socio fiable en un crecimiento responsable y sostenible.

Confidencialidad

Proel trata la información relativa a todos sus grupos de interés con pleno respeto de la confidencialidad. El incumplimiento de los deberes de confidencialidad por parte de empleados o colaboradores perjudica gravemente la relación de confianza con la empresa y puede dar lugar a sanciones disciplinarias o contractuales. Todas las personas que actúan, por cualquier título, en nombre de Proel están obligadas a mantener la máxima confidencialidad y, por tanto, a no divulgar ni solicitar indebidamente información sobre los proyectos para clientes, el know-how, las operaciones de la empresa y, en general, sobre cualquier información conocida por razón de su función. Constituye también información confidencial toda noticia cuya difusión o utilización pueda provocar un peligro o un daño a Proel y a sus clientes o una ganancia indebida para el colaborador. La confidencialidad significa también, en su acepción más propiamente ética, el respeto por los propios compañeros y por sus decisiones. A veces, en las empresas se da voz a palabras estériles e inútiles, a un “se dice” que puede perturbar a la persona, desestabilizando el equilibrio interpersonal y, en consecuencia, el de la empresa. Todos los que forman parte de Proel están llamados a crear un clima en el que todos estén a salvo de rumores, ofensas y malentendidos, explícitos o no, para construir y vivir un clima de empresa basado en el diálogo y la comprensión, libre de cualquier prejuicio.

Excelencia profesional y valentía intelectual

Proel aspira a una mejora continua y constante de la calidad, la innovación tecnológica y el diseño de sus productos, así como al perfeccionamiento de sus servicios y canales de contacto; promueve el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores y se compromete a mejorar la eficiencia de la organización; busca con valentía indicar al cliente la mejor solución entre las posibles. Proel está orientada a los resultados, y sus proyectos crean valor gracias a su impacto duradero y tangible en el cliente; le gusta apostar por las competencias para desarrollar estrategias ganadoras, interpretando el cambio con determinación y confianza.

Dedicación al cliente

Los colaboradores de Proel buscan siempre crear un sincero espíritu de colaboración con los clientes, compartiendo problemas y expectativas, hasta el punto de que los retos de cambio que emprenden nuestros clientes se convierten en retos de la propia Proel; implican a toda la estructura de la empresa en el desarrollo y el éxito de las intervenciones, estableciendo con los clientes relaciones de confianza capaces de perdurar en el tiempo.

Protección del trabajo

Proel garantiza la libertad de asociación de los trabajadores y reconoce el derecho a la negociación colectiva. Se compromete a no recurrir al trabajo forzoso u obligatorio ni al trabajo infantil. Rechaza toda forma de discriminación por motivos de edad, sexo, orientación sexual, estado de salud, raza, nacionalidad, opiniones políticas, afiliación sindical o creencias religiosas. Repudia cualquier forma de discriminación en las políticas de contratación y en la gestión de los recursos humanos. Reconoce como valor fundamental la diversidad de culturas y de talentos que quiere atraer para hacer crecer a personas con dotes de liderazgo, pasión por los productos, curiosidad intelectual y espíritu crítico. Proel se compromete a impedir cualquier forma de acoso laboral (mobbing) y de explotación laboral, y a reconocer en el mérito, en el desempeño y en el potencial profesional los criterios determinantes para la evolución salarial y profesional.

Pertenencia

Este valor representa el orgullo de trabajar con Proel, compartiendo los mismos objetivos y el mismo espíritu de sincera dedicación al cliente interno y externo. La pertenencia es un indicador del clima de la empresa y del “estilo Proel”: generar soluciones para los clientes mediante la colaboración, la escucha mutua y la valorización de la contribución de cada miembro del equipo, compartiendo de forma sistemática la experiencia adquirida y el know-how generado.

Responsabilidad social

Proel cree que, para poder considerarse éticamente responsable, su actividad empresarial debe seguir modelos de producción que respeten y protejan los derechos humanos, la capacidad regenerativa de la Tierra y el bienestar de las comunidades, promoviendo el desarrollo humano de forma equitativa y sostenible. En su estrategia de crecimiento, se propone generar un valor sólido y sostenible desde el punto de vista económico y financiero, social y ambiental, construido a largo plazo sobre la confianza de los clientes, la motivación de los colaboradores y una relación responsable y constructiva con el sistema país.

Respeto de las leyes, los códigos y los reglamentos vigentes

Proel considera el respeto de la normativa nacional e internacional como una condición vinculante e imprescindible de su actuación. Se compromete a realizar una cuidadosa labor de prevención de los actos ilícitos y a respetar dicha normativa, así como las prácticas generalmente reconocidas.

Innovación tecnológica

Proel estimula y favorece la adaptación a los estándares tecnológicos más modernos y a las técnicas innovadoras — desde la informática hasta la ingeniería, desde la logística hasta el transporte — que permitan mejoras en términos de eficiencia y eficacia. Con este fin, Proel garantiza inversiones constantes en recursos financieros y humanos, también gracias a un seguimiento y una actualización continuos de las mejoras disponibles.

Mentalidad multisectorial, flexibilidad, visión a largo plazo

En el contexto económico y social actual, es imposible mantener una posición de liderazgo sin respetar criterios de flexibilidad, tanto en el sentido de la capacidad de adaptarse con rapidez y de forma activa a los distintos problemas y situaciones, como en el de tener una visión lo más abierta posible y un enfoque multidisciplinar a la hora de afrontar las dificultades cotidianas y los retos continuos. Por ello, Proel busca y fomenta en sus colaboradores comportamientos virtuosos en los que se apliquen de forma estable los principios de actuación flexible, mediante el desarrollo y la puesta en práctica — partiendo de sus propias particularidades y competencias — de una mentalidad capaz de visiones multisectoriales, teniendo siempre como punto de referencia, además de las necesidades a corto y medio plazo, la consecución de los objetivos a largo plazo, con una visión estratégica.

Vínculo con el territorio y multiculturalidad

Proel se considera fruto de su territorio, de sus recursos sanos y positivos y del esfuerzo de muchas personas dedicado a construir un patrimonio importante en términos de recursos materiales e intangibles. Del mismo modo, en el contexto económico y social actual, ve en la multiculturalidad una forma imprescindible de crecer mirando al mundo y al futuro, con la perspectiva de un enriquecimiento continuo fruto de una confrontación constructiva.

Normas y estándares de comportamiento

Principios de conducta en la relación con los grupos de interés

Las relaciones con los grupos de interés, a todos los niveles, deben basarse en criterios de comportamiento de absoluta y total corrección, colaboración, lealtad y respeto mutuo. Proel considera grupos de interés propios: los financiadores, los administradores, los auditores, los empleados, los colaboradores externos, los clientes, los proveedores, los competidores, la Administración Pública, los usuarios de los productos, las comunidades locales, los medios de comunicación, las asociaciones y las instituciones.

Marketing y comunicación

Proel garantiza las condiciones necesarias para que sus productos contribuyan a difundir la pasión y el entusiasmo por la música y por el mundo que la rodea, en la búsqueda continua e incesante de aplicaciones tecnológicas que los mejoren. Todas las actividades de marketing estarán orientadas a la promoción de las divisiones y de los productos de Proel.

Por ello, Proel considera a todos los compradores de sus productos como verdaderos interlocutores: protagonistas de un diálogo en el que tienen derecho a recibir toda la información necesaria para tomar una decisión consciente en el momento de la compra, y no simples “consumidores” de productos.

Existe, por tanto, el deber de garantizar a todas las personas una relación basada en la confianza, la lealtad y la imparcialidad, teniendo en cuenta todas sus necesidades cognitivas, de conocimiento y afectivas, con una atención constante a las necesidades del otro. Por eso, la comunicación de Proel hacia el cliente interno y externo respetará siempre la centralidad de la persona con todo su complejo sistema de necesidades físicas, psicológicas, culturales y afectivas. Además, la lógica de mercado nunca deberá obstaculizar la plena transparencia informativa sobre el contenido y el uso correcto de los productos. Se rechazarán siempre los mensajes vulgares, contradictorios, inciertos o ambiguos que perjudiquen el diálogo con los grupos de interés y nieguen los valores en los que cree Proel.

Información y controles internos

Todas las actividades de información y de diálogo con los grupos de interés deben ser claras, transparentes, oportunas, completas y coherentes, con respeto del derecho a la información.

Todos los empleados deben colaborar para que los hechos de gestión se reflejen de forma correcta y oportuna en la contabilidad, sobre la base de información veraz, precisa, completa y verificable. Toda transacción y operación se registra, autoriza y verifica correctamente, y es legítima, coherente y adecuada. Corresponde a cada empleado procurar que la documentación justificativa sea fácil de localizar y esté ordenada según criterios lógicos. Nunca se ha introducido ni se introducirá, por ninguna razón, ningún asiento contable falso o artificioso en los registros contables de Proel. Ningún empleado puede participar en actividades que den lugar a un ilícito de este tipo, ni siquiera a petición de un superior.

Proel concede además la máxima importancia al control interno, entendido como el proceso destinado a facilitar la consecución de los objetivos de la empresa, salvaguardar los recursos, garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables y elaborar balances y datos económico-financieros fiables, veraces y correctos. Dada la importancia central del control, Proel ha creado y desarrollado con el tiempo un conjunto de instrumentos, procedimientos y mecanismos adecuados para gestionar el funcionamiento y la supervisión de la organización. Conscientes de que el sistema de control interno es un elemento característico de una buena gestión, nos comprometemos cada día a que la sensibilidad de los recursos humanos hacia la necesidad del control aumente en todos los niveles de la organización. Además, los administradores, los auditores, los empleados y los colaboradores son responsables de la actualización y la gestión de un sistema de control interno eficaz. Por eso, la dirección no puede limitar su participación en el sistema de control al ámbito de sus propias competencias, sino que se compromete a compartir valores e instrumentos con cada colaborador o compañero.

Todos son responsables de la protección de los bienes de Proel, materiales o inmateriales, y de su uso correcto. Está prohibido utilizar de forma indebida o dañar los bienes y recursos de Proel, así como permitir que otros lo hagan. Proel aplica y aplicará siempre todas las medidas necesarias para prevenir y evitar fenómenos de corrupción y concusión. No está permitido el pago de sumas de dinero ni ninguna otra forma de corrupción con el fin de procurar ventajas directas o indirectas a la propia Proel. Está prohibido aceptar regalos o favores de terceros que superen las normas habituales de hospitalidad y cortesía.

Conflicto de intereses

Para garantizar la máxima transparencia, Proel se compromete a no encontrarse en situaciones de conflicto de intereses con sus empleados y sus familiares. Todo colaborador que considere que se encuentra en una situación de conflicto entre su interés personal, propio o de terceros, y los intereses de Proel, debe comunicarlo de inmediato, según corresponda, a su superior, al Consejo de Administración o al Órgano encargado del control y de la aplicación del presente Código, sin perjuicio de las normas específicas previstas por el Código Civil italiano. Además, los administradores, los auditores, los empleados y las demás personas o entidades con posibilidad objetiva de influir en las decisiones de Proel deben evitar en todo caso utilizar, aunque sea implícitamente, su posición para influir en decisiones en su propio favor o en favor de parientes, amigos y conocidos con fines puramente personales, de cualquier naturaleza.

Obsequios, regalos y otras formas de beneficio

Asimismo, ningún administrador, auditor, directivo, mando intermedio ni ningún otro empleado debe aceptar, ni siquiera con ocasión de festividades, regalos u otros beneficios relacionados con su actividad profesional que no sean de valor módico (como valor de referencia: 50,00 euros). Quien reciba, directa o indirectamente, solicitudes u ofertas de obsequios o beneficios que superen el importe de referencia debe obtener la autorización del responsable de su dirección o de su superior directo, si es empleado, y comunicarlo al Órgano encargado del control de la aplicación del presente Código Ético. Los administradores, los auditores y los empleados no solicitan para sí ni para otros, ni aceptan, regalos u otros beneficios de un subordinado o de sus parientes. El empleado no ofrece regalos u otros beneficios a un superior ni a sus parientes o convivientes, salvo los habituales de valor módico.

En cualquier caso, todos los que trabajan con Proel se abstienen de prácticas no permitidas por la ley, por los usos comerciales o por los eventuales códigos de las empresas o entidades con las que se mantienen relaciones.

Aplicación y control del Código Ético

Ámbito de aplicación del Código Ético

Los destinatarios del Código Ético son todas las personas que, directa o indirectamente, de forma estable o temporal, establecen relaciones con Proel y actúan para alcanzar sus objetivos. Se invita a los administradores, los auditores, los empleados, los colaboradores externos, los consultores, los proveedores y los clientes a respetar el presente Código Ético. Se recomienda además a los principales proveedores y socios una conducta acorde con los principios generales del presente Código, por considerarse un aspecto de importancia fundamental para seguir un modelo de producción éticamente responsable.

Todos los que trabajan con y para Proel tienen la obligación de conocer las normas, abstenerse de comportamientos contrarios a ellas, dirigirse a su superior o al Órgano encargado del control y de la aplicación del Código Ético para aclaraciones o denuncias, colaborar con las estructuras encargadas de verificar las infracciones y no ocultar a las contrapartes la existencia de un Código. En las relaciones de negocio, las contrapartes deben ser informadas de la existencia de normas de comportamiento y deben respetarlas.

Se procurará, además, profundizar en el Código Ético y actualizarlo para adaptarlo a la evolución de la sensibilidad social y de la normativa relevante para el propio Código. Quienes ocupan puestos de responsabilidad en Proel están llamados a dar ejemplo a sus empleados, orientarlos hacia el cumplimiento del Código y favorecer el respeto de las normas. Deben además comunicar al Órgano encargado toda la información útil sobre posibles deficiencias en los controles, comportamientos sospechosos, etc., y modificar los sistemas de control de su función siguiendo las indicaciones del propio Órgano.

Órgano de Vigilancia

Proel se compromete a hacer respetar las normas mediante la creación de un Órgano de Vigilancia, al que se encomiendan las funciones de vigilancia y supervisión en materia de aplicación del Código Ético. En particular, el Órgano se encargará de:

• Supervisar constantemente la aplicación del Código Ético por parte de los sujetos interesados, incluso mediante la recepción de posibles denuncias y sugerencias;
• Comunicar las posibles infracciones del Código de especial relevancia;
• Emitir dictámenes vinculantes sobre la posible revisión del Código Ético o de las políticas y procedimientos más relevantes de la empresa, con el fin de garantizar su coherencia con el propio Código.

Asimismo, el Órgano de Vigilancia tiene la función de comunicar a los responsables de la empresa encargados de imponer sanciones las infracciones cometidas tanto por los colaboradores internos como por los externos de la sociedad, proponiendo la adopción de medidas disciplinarias adecuadas. También le corresponde comunicar al órgano de dirección y al órgano de control (Collegio sindacale) las infracciones cometidas por los colaboradores de la Sociedad.

Denuncia de infracciones del Código Ético

Proel establece canales de comunicación adecuados a través de los cuales los sujetos interesados pueden dirigir sus denuncias sobre la aplicación o las infracciones del Código. El Órgano encargado de la vigilancia en materia de aplicación del propio Código:

El Código Ético, y cualquier actualización futura, es aprobado por el Consejo de Administración de Proel. La responsabilidad de la actualización del código corresponde al Órgano de Vigilancia.

Comunicación y difusión del Código Ético

Proel se compromete a favorecer y garantizar un conocimiento adecuado del Código Ético, difundiéndolo entre los sujetos interesados mediante actividades de comunicación específicas y adecuadas. Para que cualquier persona pueda ajustar su comportamiento al aquí descrito, Proel garantizará una sensibilización continua sobre los valores y las normas éticas contenidos en el Código, con el objetivo de que sus contenidos sean compartidos.

El Código Ético se publica en el sitio web www.proel.com, accesible a la clientela y a los sujetos interesados.

Todos los canales de comunicación interna se comprometen a difundir con claridad los valores del Código Ético, con el objetivo de una sensibilización generalizada.

Las denuncias de posibles incumplimientos del presente Código deben dirigirse a la dirección de correo electrónico [email protected]. Proel protege a quienes presentan denuncias de buena fe frente a cualquier forma de represalia, discriminación o penalización, garantizándoles la máxima confidencialidad, sin perjuicio de las obligaciones legales.

• Analiza la denuncia, escuchando en su caso a su autor y al responsable de la presunta infracción;
• Actúa de modo que proteja a los denunciantes frente a cualquier tipo de represalia, entendida como un acto que pueda dar lugar siquiera a la sospecha de ser una forma de discriminación o penalización;
• Garantiza la confidencialidad de la identidad del denunciante, sin perjuicio de las obligaciones legales;
• En caso de infracción comprobada del Código Ético, el propio Órgano comunica la denuncia y las sugerencias que considere necesarias a la dirección de la empresa o a las funciones afectadas, según la gravedad de las infracciones;
• Estas definen las medidas que deben adoptarse conforme a la normativa vigente y al sistema disciplinario adoptado por Proel, velan por su aplicación y comunican el resultado al Órgano encargado de la supervisión del Código Ético.